LyLi Gizlilik İlkesi (Privacy Policy)

Son Güncelleme Tarihi: 25 Haziran 2026

Altai Group Sinema ve Televizyon Yapımları, Yazılım ve sağlık ürünleri ltd. şti. (“Altai Group”, “biz”, “bize” veya “bizim”) olarak, LyLi mobil uygulamasını ve hizmetlerini kullanırken gizliliğinize büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik İlkesi, bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, paylaştığımızı ve koruduğumuzu açıklar.

Hizmetlerimizi kullanarak bu Gizlilik İlkesi’nde belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz.

1. Topladığımız Bilgiler

Size daha iyi bir hizmet sunabilmek için aşağıdaki bilgi türlerini topluyoruz:

  • Hesap Bilgileri: Adınız, e-posta adresiniz, profil fotoğrafınız ve şifreniz.

  • Sağlık ve Fiziksel Veriler (Özel Nitelikli Veriler): Lipödem/lenfödem semptom testlerine verdiğiniz yanıtlar, ölçümleriniz, ağrı skorlarınız, regl döngüsü bilgileriniz ve Yapay Zeka (AI) analizine sunduğunuz bölgesel/fiziksel veya beslenme fotoğraflarınız.

  • Kullanım ve Cihaz Verileri: Uygulama içindeki hareketleriniz, cihaz modeliniz, işletim sistemi sürümünüz, IP adresiniz ve hata logları (çökmeler vb.).

  • Ödeme Geçmişi: Uygulama içi satın alımlar ve kredi yüklemelerine dair kayıtlar. (Önemli Not: Kredi kartı veya banka bilgileriniz bizim sunucularımızda ASLA saklanmaz. Ödemeler doğrudan Iyzico, Apple Pay veya Google Pay altyapısı üzerinden güvenle işlenir.)

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız verileri şu amaçlar doğrultusunda kullanırız:

  • Hesabınızı oluşturmak ve LyLi hizmetlerini (AI analizi, tele-sağlık görüşmeleri vb.) sağlamak.

  • Yüklediğiniz verileri Google Gemini AI API aracılığıyla analiz ederek size ön değerlendirme sonuçları sunmak.

  • Sizi platformdaki kayıtlı uzmanlar (doktor, fizyoterapist) ile eşleştirmek ve randevu sürecini yönetmek.

  • Uygulama içi sosyal toplulukta (kendi izin verdiğiniz ölçüde) paylaşımlarınızı göstermek.

  • Müşteri desteği sağlamak ve uygulamadaki teknik hataları gidermek.

  • Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek.

3. Bilgilerinizin Üçüncü Taraflarla Paylaşımı

Bilgilerinizi satmıyoruz. Yalnızca aşağıdaki durumlarda güvenilir iş ortaklarımızla paylaşırız:

  • Hizmet Sağlayıcılar (Altyapı): Uygulamanın çalışması için gerekli olan veritabanı ve bulut depolama için Google Firebase, yapay zeka analizleri için Google Gemini API, görüntülü görüşme altyapısı için Agora.io ve ödeme işlemleri için Iyzico gibi hizmet sağlayıcılar.

  • Sağlık Uzmanları: Yalnızca bir uzmandan randevu aldığınızda, seansın verimli geçebilmesi adına semptom testleriniz ve profil bilgileriniz sadece o uzman ile paylaşılır.

  • Yasal Zorunluluklar: Kanunların gerektirdiği durumlarda, yetkili kamu kurumları ve mahkemelerle paylaşılabilir.

4. Yapay Zeka (AI) ve Fotoğraf İşleme Politikası

Yapay zeka analiz aracımıza yüklediğiniz fotoğraflar ve sağlık verileri, analiz tamamlandıktan sonra halka açık küresel yapay zeka modellerini eğitmek amacıyla kullanılmaz. Analiz işlemi anlık olarak güvenli API’ler üzerinden yapılır ve kişisel gizliliğiniz korunur.

5. Veri Güvenliği ve Uluslararası Aktarım

LyLi uygulamasının veritabanı (Google Firebase) global standartlarda güvenlik (256-bit SSL, şifreleme) sağlar. Sunucularımız uluslararası bulut altyapılarında (ABD/Avrupa) barındırıldığından, verileriniz bu güvenli sunuculara aktarılmakta ve orada muhafaza edilmektedir. Uygulamayı kullanarak bu aktarıma onay vermiş olursunuz.

6. Veri Saklama ve Hesabın Silinmesi (Veri Silme Hakkı)

Kişisel verileriniz, yasal yükümlülükler aksini gerektirmedikçe, hesabınız aktif olduğu sürece saklanır.

  • Hesap Silme: İstediğiniz zaman uygulama içindeki “Ayarlar > Hesabımı Sil” menüsünü kullanarak hesabınızı ve ilişkili tüm sağlık/kişisel verilerinizi kalıcı olarak silebilirsiniz.

  • Alternatif olarak, veri silme talebinizi e-posta yoluyla bize iletebilirsiniz.

7. Çocukların Gizliliği

LyLi, 18 yaşın altındaki bireyler için tasarlanmamıştır. Bilerek 18 yaş altı çocuklardan kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük birinin bize veri sağladığını fark edersek, bu bilgileri derhal sileriz.

8. Bu İlkedeki Değişiklikler

Bu Gizlilik İlkesi’ni zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli bir değişiklik yapmamız durumunda, sizi uygulama içi bildirimler veya e-posta yoluyla bilgilendireceğiz.

9. İletişim

Gizlilik politikamızla veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: Altai Group Sinema ve Televizyon Yapımları, Yazılım ve Sağlık Ürünleri Ltd. Şti. E-posta: privacy@lyliapp.com